香草先生品牌規劃&設計的部落格

看懂品牌的七個眼光
第四個眼光：讓品牌幫你賺更多的錢

如果我們來做個街頭實驗，或是網路提問，問問大家品牌是什麼？我想可能會有以下常見的回答：

1.    品牌就是有畫一個圖(商標LOGO)來賣東西 <- 買菜阿婆路人甲
2.    品牌就是有做包裝賣貴一點的東西 <- OL路人乙
3.    品牌就是有花錢做廣告的商家或產品 <- 鄰居大學生路人丙
4.    品牌就是品質做好一點，做出特殊性或具有一定價值的產品 <- 小老闆路人丁
5.    品牌就是行銷策略的手段之一，把大家其實都差不多的產品，用文案、設計、行銷曝光的ＳＯＰ <- 吃行銷企劃頭路路人戊
6.    品牌就是滿足市場需求，提供商業需求與心理滿足的解決辦法之一　<- 捕獲野生香草先生路人己

香草先生認為，以上的觀點其實都是對的！

基本上，要學習操作品牌，先要對品牌認知清楚，觀念對了之後，其實手法和執行訪間都有很多書籍或學校有開課可以學習。

上述中的許多重點，個位老闆要注意聽囉，重點在這裡：
1.    你的東西會比別人有辨識度(指名度)
2.    你的東西會比別人美，可以賣的比別人貴
3.    你的東西會比別人有名(知名度)
4.    你的東西會比別人有品質
5.    你的東西會比別人有經營策略與流程控管
6.    你的東西會擄獲更多消費者的心

以上重點，聽起來就像是一個獲利的公司該有的原則，又聽起來像是必須要有很多資金才可以做起來的事情。沒關係，香草先生的文章就是要來協助無論是握有資源，或是資源有限的朋友們，都能來認識品牌的美好，說不定，你自己也可能成為塑造品牌的成功推手喔！

在進入各項細節之前，也請各位香草好朋友們思考、省思一下，你現在的事業或產品，具備了以上哪些條件，或是缺少以上那些條件，是礙於資源，還是礙於觀念？還是只是技術與知識不足？清楚的盤點完目前營運現況，才能把握改變的機會，蒸蒸日上喔！

這篇是好酒沉甕底型的文章，請各位老闆要注意到最後喔！

一.    你的東西會比別人有辨識度(指名度)

我想專業的行銷人一定都會這樣想，只光設計一個商標LOGO，怎麼可能造成指名度的建立，當然沒有商標或ＬＯＧＯ的支持，要達到一定水準的指名度，也是相對很罕見的，這裡就不針對特例做探討囉！
(註解:指名度是泛指在同類型商品或服務中，當消費者當下持有需求時，在腦海中的消費第一聯想到的品牌或商家，進一步促成消費行為，非知名度)

有辨識度的商品在茫茫大海當中，要撈起你那其中的一個是多麼的重要，然而用宏觀的角度還看，這個就是在探討市佔率的一小角落，攸關之重大，讓我們繼續看下去。

香草先生不斷提醒各位香草好朋友，品牌的操作有許多既定因素與市場變動，無法用一言以蔽所有產品、行業別、老闆本人個性、團隊的組成等等，所以商標的存在，的確有助於市佔率的提升，或者我們可以稱它作為不能沒有的要素之一。

許多老闆在創業初期，可能因為沒錢，或是沒有正確品牌觀念，認為就算有錢也不需要花在這種隨便找會畫畫的人幫我畫個圖就好，以下幾點理由值得我們思考：

1.    找印刷廠隨便幫我們畫：好像順便，但人家也要生活，天下沒有白吃的午餐，他們通常拿現成的圖沒修改或微修改直接給你，容易有侵權問題，或是商標並非客製化，而無法凸顯你的產品真正的品牌價值。在香草先生擔任許多家公司的企劃主管的經驗中，遇到從印刷廠來的夥伴，如果非本科系，或是能力無法在正規設計公司生存的話，通常美術基本概念相對較弱，對於色彩學概念、比例、透視、理念轉化成圖面技巧可能對於要做大事業的老闆們而言，要三思而後行！

2.    隨便找本科系大學生來畫：好一個省錢的方法，也的確要給年輕人機會，而且不可否認許多優秀設計系相關的學生，繪畫能力也相當優秀，但我想，能說話的人很多，但能成為ＶＩＰ超級業務員的人很少！對於商業設計沒有實戰經驗的人，就像是發明了許多市場用不到的發明一樣，好雖好，但不能賣錢呀！做品牌不是搞浪漫這麼美好就好，一切都是需要付諸金錢投資與人生的深刻投入。如果老闆們的人生大抉擇，打算交給這些初生之犢，………......那就只好說：阿們了！

3.    設計公司、行銷公司收費差很大，我該如何選擇：工作至今，香草先生也創立過自己的品牌，也協助公司或客戶建立過許多品牌與商業模式，我不得不說，這就是”緣份”呀！

天呀，你可以再唬爛一點！緣分！？這麼重要、攸關我未來一分鐘幾十萬上下的事情，怎麼可以這麼隨便就被你給打發掉了呢！！！

但如果我說，我要用你討厭的顏色做主色，用你不喜歡的形象做品牌形象訴求，用你不認同的表現法呈現，用你不懂的語文融合商標等等，那麼你還願意跟我配合嗎？ <- 角色扮演口吻如是說

各位老闆們，我們都知道沒有主見是當不了老闆的，既然完全信任專業的人已經很有限了，各個行銷或設計人員的專業又有高低落差，兩方一逗起來，不就像是做媒人一樣嗎？有ＦＵ再來，沒ＦＵ謝謝下次再不來！

除了要花多一點時間學習自己了解商標是什麼，未來有什麼影響，如何設計商標等等基本思維，還要有經驗的累積，才能發展出一套及格的商業商標設定與規劃的準則，當然書上的都是知識，閱讀者不了解、不認同、沒吸收、自己以為了解等等因素，都會影響著每位老闆的宿命。所以，如果老闆們的時間寶貴，沒辦法每個細節都掌握到位，那就交給你的商業判斷能力，或是直覺來告定吧，別人說的我們不一定會聽，自己有ＦＵ的才是真的！你說是不是呀？

以上觀點讓大家了解一下商標製作上的選擇，應該思考一些因素後，這邊簡單說一下指名度在商標上必須要注意幾點，因為篇幅有限，每次要談論的東西都牽扯太廣，這邊只做簡單的列項：
1.    不要一窩蜂複製別人的成功商標要素
2.    要研究別人的成功商標 (以上兩點需要有專業拿捏)
3.    要掌握品牌訴求的客群年齡、性別、喜好下去設計
4.    取名字也要考慮到市場喜好與後續聯想或延展性
5.    特殊性拿捏到位但不要爆走
6.    色彩符合該產品特性
7.    不要太複雜
8.    大眾唸得出來、要讀得懂，可辨識(很多書法型的LOGO我真的看不懂)
9.    融入產品特質或商業理念到商標裡
10.    一定要去註冊！

二.    你的東西會比別人美，可以賣的比別人貴

這是事實，也不是事實，擁有華麗的外表很好，穿了一件漂亮的晚禮服，當然需要一座華美的螺旋樓梯，或是高檔的空間背景陪襯，不可能是＂張太太，穿那麼漂亮出來倒垃圾喔！＂。

一個設計過的外包裝，往往需要實際產品的品質或價值來襯托，畢竟我們並不是要做買櫝還珠那樣子的悲劇發生，實質的產品或服務內還才是重點。而品牌包裝上的陪襯，只是將你那有好東西不會賣、賣不出去、襯托不出價值的窘境，達到一個解決問題的目的而已。

至於東西好、又有好賣象的產品，人人都想要！的確有包裝是讓你的產品躍上下一個高度的墊腳石之一，沒有做品牌形象包裝早已輸人一截了，要賣得比別人貴，在這個大家都在做品牌的時機當下，就要往下一個步驟邁進探討，沒有其他行銷操作手段，再華麗的衣服也不會自己幫你做生意！

三.    你的東西會比別人有名(知名度)

延續以上兩個條件，當你的商標形象切中市場，又擁有美美漂亮的包裝形象，可能你的產品或形象會優於６成以上的同類型商品，接下來，那就要出來見客囉(我不是媽媽桑呀…..)

研究指出，人的大腦會被美的事物給吸引，眼球定焦實驗發現，我們無論自己本身的條件如何，都會不自主地去看那些美麗的臉孔，當然其他事物也都是如此，除非後來遭遇的影響，可能某些人漸漸迷戀上死亡系或重金屬或淒涼受虐傾向的圖案，但那畢竟是違反大腦特質的結果。然而所謂的美，在色彩學、透視法、比例、圖案、配置等等的學問中一一可被分析解釋出來，而當你擁有一個人眼部自主會去注意的產品時，那我們就要給他一個展現的舞台，一個表演的機會了！

台下10年功，台上10分鐘，唸過音樂系的香草先生很有感！的確是如此，那麼行銷行為不也是嗎？

如果你是實體店面，算一算每一位客人眼睛看到，或是注視到你的商品的時間能有幾秒？觀光區可以長一點，繁忙的捷運站旁商店街，或是三線道以上路旁的商店，人們路過的速度之快，連你真正在賣什麼都看不到！當然網路商城亦然！

快速吸眼球，真的是重要中的重要，不過西眼球手法很多，這邊主要探討是品牌除了要有美美的包裝，也要給他們展示的機會，必須要靠實體商店或線上虛擬商店展示，當據點一多(部落格、評論、社群也算)，討論也就會增加，自然就變成了有名的渠道，至於渠道有沒有水，那就是接下來要討論的囉！

四.    你的東西會比別人有品質

大家應該都知，３Ｍ品牌公司幾乎全部都是代工的商品，經過品牌營運手段，重新做資源分配，由品牌主導權利來操作，對於它們的商品可都是有口皆碑，當然東西也是出了名的貴，因為有氣喘過敏的香草先生也是貢獻好幾萬元購買他們的防螨寢具。當然，品牌做那麼大，又不比別人好用，消費者也沒有拉力去購買，只會剩下供給方的行銷推力，這樣就不好玩啦！老闆們！

擁有好的品質絕對是在品牌還沒建立以前，就需要擁有的基本條件，在我服務背景中，的確礙於資金緣故，無法做出比別人成本更低廉，功能更好的電子產品或是其他產品，對於他們而言，其他加值的提升，就更為重要！

不同行業對於產品需求也有些許差異，消費者有時候也不會太過於苛求，假設我們對於燈泡實際使用需求，很難計算它到底用了幾個小時，但最少在第一次安裝時要可以亮吧！能用再來貪圖好用，好用再來貪圖美觀......怎麼好像變成在講馬斯洛的需求理論了咧...

我自己，或是我遇過的老闆、客戶，想要靠著換裝，改變設計來提升價格過，我必須要說，這招真的有效，最實際的例子是香草先生協助過一個農家，讓他販售的米獲得原有200%的利潤！不過，這種消費刺激是暫時的，如果好像換老婆換上癮了，那麼大家都會沒有忠誠度了，這是不ＯＫ的，會養壞消費者胃口的，老闆們或消費者也都有責任。(關於消費者忠誠度議題請點選以下傳送門：)

如果有決心要做好品牌的老闆，在能力有限的情況下，把你的製程管理好，原料、儲藏管理好，包裝管理好，物流管理好，這些絕對是後續那些花拳繡腿一般行銷大成功之前的基石。

五.    你的東西會比別人有經營策略與流程控管

有了美美的包裝、又有品質優良的內容、又有架設實體或虛擬販售點，接下來就是要有好的行銷規劃與流程，並且要進行控管與效益評估！

主要的行銷規劃有以下幾項：
1.    知名度型行銷(大型看板)
2.    拉高營業額型行銷(優惠活動、團購)
3.    擴大販售市場或規模型行銷(新店開幕、異業結盟)
4.    形象塑造型行銷(微電影、林鳳營近期廣告)
5.    體驗行銷(適用、試吃)
6.    CRM(顧客關係維護管理)
7.    CIS(主要針對話術、品牌行為規範)
8.    CSR(社會型企業)

以上每一點項目，都應該獨立章節出來討論，前四項為主要行為分類，後四項會綜合以上四點的特質。有些行為會直接影響營業額，有些不會，所以老闆們在做經營策略時，可要多多考量喔！

一般老闆最熟悉降價吸引客群的手法，這是有效，且很有效的，但是常常如同斷尾求生般，無計可施的樣子，才必須要採取這樣必須破壞自己行情的手段。然而就算要降價或是大特賣的模式操作，也必須做好成本控管、預期效益、風險評估等措施，並且追蹤成效，檢討成功或失敗的理由，還要進一步追蹤後期效益與後續影響評估，並且修正企業模式運作，來配合這些新開發對象或可能的新業務型態。

以上幾點，大概就是要吃那個瀉藥就要有那個屁股的概念，不是有錢砸錢就好，沒錢要做好管理，有錢更要好好規劃，造福更多需要的人與員工！有時候不是真的沒資源，而是有限資源沒有做好評估與運用。熟能生巧囉！

六.    你的東西會擄獲更多消費者的心

PS：這點超重要！筆記！筆記…

不管是Ｂ２Ｂ、Ｂ２Ｃ、Ｃ２Ｃ、Ｏ２Ｏ、Ｃ２Ｂ…任何的商業形式，都是在市場供需平衡下的發生行為，沒有需求哪裡來的供給，沒有人會去生產沒人要的東西，當然有沒有人要不是我們自己說，所以許多研發產品失敗了，也有一些是成功的，但我想在研發之初，也是看到了什麼需求，可以改進什麼，或是提供什麼價值，進一步達到我供給你消費的市場正常運作。

所以，科學一點的來談論，請大家拿出紙筆，或是用電腦畫出一個心智圖，或是自我對話，自己問問題，拿出一張紙，由上而下中間畫一條線，將問題寫在紙的左邊，自己給自己的問題提供一些答案或解決方法，寫在紙的又邊。範例如下：

當然如果各位香草好朋友如果本身是企管相關系畢業的，這類型的分析法還有很多種類，不一定要使用這種方式，不過這是最簡單、最不需要學習方法、最直接可以隨手拈來的練習方法，對於一般辛苦的老闆而言，先做這個練習，我想可以幫你自己釐清很多東西的。

在各樣的網路商城、網路商店、團購平台、交易平台、物聯網、實體通路、拍賣商城等等的交易形式中，都在做某種程度的價值轉移或持有權利的轉換，然而以上工具也好、通路也好，並非是成交的核心理由，唯有掌握消費者需求，或是市場需求，或是預測市場或消費者隱藏性需求，並且提供解決辦法之道(或商品)，才能夠創造出一個，能夠幫你賺更多錢的品牌喔！

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