看懂品牌的七個眼光
第三個眼光：品牌要成功，把握好第一個70%的門檻!
品牌上的經營與規劃，都是許多嘔心瀝血的過程，在香草先生的腦袋中，對於塑造品牌的意象，像是在腦海中刻劃、塑造出一個想像中的小說角色，是什麼樣的外貌、個性、特色、遭遇等等，透過各樣的模擬、串聯、規劃、想像、煽情，具體的假使他/她是真的存在在現今社會，什麼樣的身世背景，什麼樣的平台，什麼樣的人接納她、喜愛她，什麼樣的人討厭她等等……
這樣一個虛幻中實際化，實際中想像化，在虛實之中，掌握出符合消費者期待的商品，或是消費者未能看見、未能聽見、未能想到那美好的事物。然而這些要領，卻在其中一個單一要素所左右70%的成功機率，那就是視覺！
- 由視覺決定70%的好惡!
基本上品牌沒有聲帶、沒有嘴巴，不會自己透過說話來告訴別人自己是誰、有什麼特色、有什麼功能，與品牌的溝通，大致上可以形容為用手語溝通一般。如果我們失去了視覺的功能，那對於一個品牌的體驗或感受性，我想會降低許多的。心理學家拋出一個概念，外表的第一映像，已經決定了人們認知後，下意識判斷喜好的70%，在這個前提下，品牌的外貌、型態、色彩、比例、大小、情緒展現、訴求、文字化形象、圖案等等…，就大致決定了消費者的是否會購買該產品！
- 產品特色該強，還是該弱?
有張非常具有特色的圖像，是個充滿特色典型的例子，就是美國於1812年戰爭中，由一個肉品供應商無私供應軍人的需求，在外箱上所繪製的畫像，進而被大眾認同為美國愛國的象徵，稱作Uncle Sam。而這個充滿情緒張力與表情、動作、色彩、衣著、髮型特色的圖示，成功深深地烙印在許多人的腦海中。
強烈的品牌特色，其實有些東西適合，有些真的東西不適合！
為什麼需要特色？ <- 因為消費市場競爭太激烈，需要凸顯該品牌獨特之處
那麼為什麼有些東西不適合凸顯特色？ <- 許多基本需求量大的消費品或服務，不需要克樣彰顯某些東西，消費者們自發性需求、慾望、消費慣性都是相當穩定自然的，過於強調反而造成反效果，會變成叫好不叫座的情形發生！
舉一個極端的例子，就像是台鹽一包9塊錢，10塊錢的鹽巴，這一類型的產品，真的不適合太多的渲染，縱使什麼都沒有印在包裝上，還是被消費者大量需求著的！然而每個老闆們，關於你們正在操作的品牌或商品，就得要自己好好思量一下了！
- 購買意願勝負在秒數間
在這邊先接續上一個主題，到底品牌需不需要特色這件事情，像是路邊賣菜的阿婆，連個正式的攤位都沒有，那麼這個商業模式的特色就是如此，也許消費者認知中的商品(阿婆的菜)，是便宜、是天然不做作、是充滿皺紋的臉、是當作墊子的麻布袋等等…，這些特色在消費者的認知中，有種屬於他們的認知，充滿著各樣連結，也許是童年回憶，也許是對長輩的孝順，也許是沒有回饋社會的罪惡感等等…，這些非賣家操作的品牌連結，是微妙且難以掌握的！
在這個主題中，我們討論到快速的消費型態，經由大量的媒體曝光，還是無數競爭商品的展示、陳列。手機、電腦、電視購物等等，快速且爆炸的消費資訊，讓消費者在秒數間就必須要做出判斷，而大腦在接觸過多資訊時，大腦會產生選擇性疲勞，而放棄思考或評論，就是一個罷工的狀態！
我不知道大家有沒有這種經驗，我想許多男性陪有是有的，無論是陪家人、朋友還是女伴，在賣場中或是百貨商場中，當另一半或其他人在挑選自己想購買或觀看的商品時，男士們真的會頭暈，渾身無力，不知道要看什麼，不知道當下要做什麼，只能划划手機，坐在椅子上休息一下！這就是典型的選擇性疲乏！因為太多資訊跳入在視覺中，要是每一個細節大腦都要處理，都要有情緒反應，那麼每個人都會癱瘓在那裏，做許多的思考等等。
除非！當喜歡菸酒類產品的男士逛了這些產品，或是進入這些區域時，馬上展現出耐心，用心的觀看，一點都不覺得累。
所以在這樣的時空背景下，廣告一大堆、商品一大堆，大腦願意承受的有限，要如何串聯起精準客戶與賣家之間的連結，這真的就相當相當的重要，這就是促成成交的主要課題，又是操作轉化率很重要的成敗因素！
- 調查、調查再調查!
如果老闆你的精準客戶是熟齡婦女，你要如何知道它們對於衣著的喜好？
如果老闆你的精準客戶是下課後喜歡買點心的學生孩童
如果老闆你的精準客戶是品牌操作的電子組裝廠，你要如何推廣自己的零件？
如果老闆你連自己的客戶誰都不知道，這也沒關係！
有些通則性的方法可以提供大家參考！
首先是調查市場上競爭者主要視覺規劃、產品特質、訴求、等等
自己衡量一下有沒有道理，如果覺得有道理就要擷取方法與要素，轉化再製！
再來是調查消費者對於該產品的反應、回饋、行為模式等等
對於不清楚自己的產品要賣給誰，這樣窘境的人們，我們可以去找尋同質性商品，研究它們在哪裡販售，產品訴求為何，採用什麼視覺形象，什麼樣的販售形式，什麼樣的價格策略，什麼樣的廣告行為，功能與品質設定到什麼程度等等，由這些資料的回饋，可以摸出自己產品與服務的輪廓，相信這些訊息可以給予老闆們有更多下正確判斷的依據。
- 慎選執行團隊
投入資源與獲得回報，是沒有任何保證的，更不用說花了金錢、精神、時間成本後，那些失去的機會成本！
對於專業的品牌規劃師、行銷企劃人員而言，操作品牌，是個如同高速運轉的馬達或是電腦核心，大量的資訊、情緒感知、預測與分析、創意與實際的連結、文字與圖案之表現法的實踐、產品的規劃與實際產出等工作項目，是相當相當需要耗費智慧成本與才華、3C媒體操作能力。
我們不會讓隨便一個路人幫我們做開刀手術，一定是醫學院畢業後且實習通過的專業外科醫生，還有人挑選的是必須有權威形抬頭或資歷的醫師。
我們也不會讓沒有肉豬取代乳牛來生產，我們人類所需要的奶類產品。
那麼我們更要知道塑造一個品牌的形體、個性、訴求等等，對於許多老闆而言，是一生的重大抉擇，那麼我們該把這樣一生之中相當重大的事物，托費給哪個單位、託付給誰來處理，這就相當嚴肅、嚴重的議題了！
香草先生認為，在許多有野心卻沒有耐心的創業家的思維中，沒有寶貴的時間挑選，更不想花腦力思考比較。我這邊也認同這些老闆其中一個核心理念：設計，不就隨便找一個會美工的人畫一畫就好了嗎？
沒錯，每一個廚師都會使用廚具，但如果今天要升營火烤乳豬，甜點師傅能做出什麼驚人熟練的經典之作？
會畫圖、或操作網路平台使用介面、會上架、會發文、或寫文章、會逛街蒐集資訊等，這些好像都很重要，也好像都不是重點！
每個老闆真正在乎的是，要如將普通奶茶賣得像現在Costco 販售搶購中的義美厚奶茶一樣，要如何將普通肥皂變成阿原手工肥皂一樣做到跨境店商，要如何像台積電和台積電股票一般，長年持續穩定成長的電子廠和電子產品市場。更坦白的說，如何用簡單、快速、省錢的產品創造最大利潤！
如同Costco販售的義美厚奶茶，如同阿原肥皂，如同台積電，唯有整合性品牌人才、團隊，懂得消費者邏輯、消費認知心理，隨時掌握，隨時局操作，才能獲得又真又活潑的品牌效力，才能有效創造出老闆在人生抉擇中重要的品牌里程！
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